Documentos e assinatura digital

Chega de digitar o mesmo documento repetidas vezes. A Vittz permite gerar documentos clínicos a partir de modelos — e, quando necessário, assiná-los digitalmente com validade jurídica.

Documentos que você pode gerar

Na aba Documentos da ficha do paciente (não no prontuário), o + no fim do campo de busca, depois do funil (Novo Documento), oferece:

• Atestado — Afastamento, Comparecimento ou Acompanhante
• Receita
• Termo
• Encaminhamento
• Contrato
• Geral — um documento livre (cabeçalho + assinatura)
• Anexar um arquivo — um arquivo que você já tem no computador; veja anexos

Receitas de controle especial saem pelo mesmo grupo Receita — a clínica ajusta o modelo conforme a necessidade.

Na hora de gerar, a Vittz preenche dados do paciente; você complementa o que for específico daquele atendimento. Os modelos ficam em Configurações → Cadastros → Pacientes → Documentos (veja a seção de cadastros).

Como gerar um documento

1. Abra a ficha do paciente e entre na aba Documentos.
2. Escolha o tipo (Atestado, Receita, Termo, Encaminhamento, Contrato ou Geral).
3. Em Receita, Termo, Encaminhamento e Contrato, se a clínica já tiver modelos salvos, escolha um deles ou Em Branco (o texto padrão). Nos demais casos o editor abre direto no texto padrão.
4. Revise o conteúdo.
5. Salve. Na lista, um documento já assinado mostra o selo Assinado.

Assinatura digital com certificado ICP-Brasil

Para documentos que exigem validade jurídica formal, a Vittz oferece assinatura digital com certificado ICP-Brasil.

Após assinar:

• O documento recebe o selo Assinado na lista da ficha. Quando o documento está numa solicitação com várias assinaturas, o selo só diz Assinado depois da última delas; até lá mostra Aguardando assinaturas (X de Y).
• Um link de verificação pública permite que qualquer pessoa confirme autenticidade e integridade, sem conta na Vittz.

Validade jurídica

A assinatura com certificado ICP-Brasil confere ao documento a mesma validade de uma assinatura manuscrita reconhecida em cartório, nos termos da Medida Provisória 2.200-2/2001. Documentos assinados digitalmente não podem ser alterados após a assinatura — qualquer modificação invalida a assinatura.

Para contratos e TCLEs

Usar a assinatura digital em contratos e termos de consentimento agiliza a formalização com o paciente e elimina a necessidade de imprimir, assinar fisicamente e guardar papel.

Para assinar com o seu certificado, a Vittz envia um código de 6 dígitos ao seu WhatsApp: o botão Reenviar código libera 60 segundos depois do último envio, com a contagem na própria tela. Se a assinatura falhar depois de o código ser aceito, a Vittz envia um novo código sozinha. Os documentos que esperam pela sua assinatura aparecem no cartão Aguardando sua assinatura, na página inicial.

Sobre o certificado anexado

• O arquivo .pfx precisa trazer o certificado do mesmo titular da chave privada. Se o arquivo tiver o certificado de outra pessoa, mais de uma chave ou nenhum certificado que corresponda à chave, a Vittz recusa o anexo e pede para exportar o arquivo de novo.
• A chave privada precisa provar que pertence mesmo ao certificado: a Vittz faz um teste de assinatura na hora do anexo. Um arquivo que apenas copia os dados públicos do certificado de outra pessoa é recusado, com o aviso A chave privada do arquivo não corresponde ao certificado.
• O certificado precisa ser de assinatura digital (o uso da chave deve permitir assinar) e ter chave de pelo menos 2048 bits. Certificados só de criptografia, ou com chave menor, são recusados no anexo.
• A senha do certificado é usada exatamente como você digita, inclusive espaços no começo ou no fim.
• Na hora de assinar, a Vittz confere se o certificado guardado é o que foi anexado e se ele está dentro da validade. Também confere se foi revogado pela Autoridade Certificadora. Se foi, a assinatura é recusada, o certificado é desativado e você recebe um aviso no sino para anexar um novo no seu perfil (no caso do e-CNPJ, o aviso vai para os administradores da clínica).
• Com o e-CNPJ da clínica, o código de confirmação vai para o WhatsApp dos administradores, com o nome do documento, do paciente e de quem pediu a assinatura.

Quando um documento precisa ser assinado por mais de uma parte — a clínica, os profissionais e o paciente —, use Solicitar assinaturas, que reúne as assinaturas em uma única solicitação.